عزيزي العميل،
شكرا لرسالتك.
سنحتفل بالعام الصيني الجديد في الفترة من 2 فبراير 2024 إلى 17 فبراير 2024. نحن نأسف جدا على الإزعاج. عندما نعود إلى المكتب، سوف نقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.

فيما يلي بعض الإجابات على الأسئلة التي قد ترغب في الرجوع إليها:
1.إذا كنت قد قمت بالفعل بتقديم طلب على موقعنا.
1) إذا كان طلبك قبل 2 فبراير، فقد تم إرسال رقم التتبع إلى عنوان بريدك الإلكتروني. يرجى تسجيل الدخول إلى "www.17track.com" لإدخال رقم الخدمات اللوجستية الخاص بك والاستعلام عن المعلومات اللوجستية.
إذا لم تتمكن من تلقي البريد الإلكتروني، يمكنك التحقق مما إذا كان قد تم إرساله عن طريق الخطأ إلى البريد العشوائي الخاص بك.
بالإضافة إلى ذلك، إذا لم تتلق البريد بعد، فربما لم يتم إرسال طلبك بعد. نحن نأسف جدا لذلك. سنتعامل مع مشكلتك بعد العطلة (أي بعد 18 فبراير). من فضلك لا تقلق.

2) إذا تم تقديم طلبك خلال فترة العطلات (2 فبراير - 17 فبراير)، وسيتم شحن طلبك بعد العطلات (أي بعد 18 فبراير). يرجى الانتظار بصبر.

3) إذا كانت لديك أي مشكلة مع المنتج، فسنتعامل مع مشكلتك بعد العطلة (أي بعد 18 فبراير).

2. إذا لم تكن قد قدمت طلبًا على موقعنا.
1) نأسف لعدم تمكننا من الرد فورًا على سؤالك خلال عيد الربيع. إذا كنت تريد معرفة المزيد عن تفاصيل المنتج، يمكنك مراجعة صفحة تفاصيل المنتج على موقعنا.

2) يمكنك الدفع عبر الإنترنت عن طريق PayPal وبطاقة الائتمان وKlarna.

3) سيتم شحن طلبك بعد 18 فبراير. يرجى الانتظار بصبر.

أخيرًا، نحن نتطلع إلى خدمتك ونأسف جدًا على الإزعاج. أطيب التمنيات لك!

إذا كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت في أي وقت. شكرا على وقتك مقدما.

أطيب التحيات
سيندي| فريق يونجكيت