إن تحسين رضا العملاء هو أولويتنا الأولى. لذلك، قمنا بإطلاق برنامج ضمان الجودة* لمنتجات YOUNGKIT .

• كيف يعمل ضمان المنتج؟

نحن نقدم ضمانًا لمدة 6 أشهر على المنتجات التي تحمل العلامة التجارية YOUNGKIT ، باستثناء واقي الشاشة، وواقي عدسة الكاميرا، ولوح التزلج والملابس، التي تم شراؤها من موقعنا الإلكتروني لجميع الأعضاء. في غضون 6 أشهر من تاريخ الشراء الأصلي، إذا اكتشفت وجود خطأ في منتجك (منتجاتك)، فما عليك سوى الاتصال بنا لتزويدنا بوصف يلخص المشكلة وصورة/مقطع فيديو يوضح العيب بوضوح، واستبدال نفس المنتج لمرة واحدة على حسابنا خلال فترة الضمان.

• هل الضمان الخاص بك يغطي جميع العيوب؟

نحن نغطي معظم العيوب التي حدثت لمنتجاتنا. ومع ذلك، فهو لا يغطي التدهور/أي عيوب ناتجة عن الشيخوخة الطبيعية، والخدوش الناجمة عن البلى الطبيعي للمنتج. تحتفظ YOUNGKIT بالحق في التحقق من صحة أي مطالبات ضمان مطلوبة أو تعديل سياسات الضمان وفقًا لتقديرنا الخاص.
ملاحظة تكميلية: المنتج نفسه فقط هو المعيب أو المنتج الذي تعرض للتلف أثناء النقل للاستمتاع بسياسة الضمان الخاصة بنا، باستثناء الضرر المتعمد من صنع الإنسان.

• إذا كان طلبي هدية من صديقي، فهل لا يزال بإمكاني المطالبة بالضمان؟

لا يمكن المطالبة بالضمان إلا من خلال مستخدم الحساب للطلب المقدم.

• هل يمكنني طلب منتج مختلف لاستبداله بموجب الضمان؟

يمكننا فقط تقديم نفس المنتج الذي تم طلبه الأصلي للاستبدال ما لم يتم إيقاف المنتج الأصلي أو نفاد المخزون.