• الأهلية ( الاستخدام) لاسترداد الأموال والاستبدال

يرجى ملاحظة أنه لكي تكون مؤهلاً للإرجاع أو الاستبدال ، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك في نفس الحالة التي استلمتها بها، غير ملبوسة أو غير مستخدمة، مع ملصق وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى تزويدنا برقم طلبك.

• وقت الاسترداد والاستبدال

خلال 10 أيام من استلام الطلب

• رسوم الإرجاع أو الاستبدال

يتحمل العميل رسوم الشحن السريع للمنتج المرتجع.

• كيف يمكنني إرجاع المنتج الخاص بي واسترداد أموالي؟

بالنسبة للمنتجات المتوفرة في المخزون والجاهزة للشحن، سنحاول إلغاء شحنها لك. ومع ذلك، إذا تم شحن الطلب إليك، فإننا نأسف لأنك لن تتمكن من الإلغاء. يرجى أن يغفر لي عن أي إزعاج.

إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج الخاص بك، فيرجى الاتصال بنا على support@youngkit.com في غضون 10 أيام من استلام طلبك وتقديم سبب الإرجاع ورقم الطلب وصورة الطرد (استنادًا إلى تاريخ التسليم في سجل التتبع)، إذا ملائم ). إذا تم قبول عودتك، فسنرسل لك تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد. ملاحظة: لن يتم قبول المرتجعات دون التواصل المسبق معنا.

بمجرد استلامنا والتحقق من الإرجاع الخاص بك، سنقوم بإعلامك وإعلامك إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك. في حالة الموافقة، سيتم إعادة أموالك تلقائيًا إلى حسابك طريقة الدفع الأصلية .

يرجى ملاحظة: إذا تعذر تسليم الطرد إليك لأن العنوان الذي قدمته غير صحيح أو لم تتمكن شركة البريد من الاتصال بالمستلم، وقمت بتقديم طلب لاسترداد الأموال أو إعادة شحن الطلب، فسنخصم 15% من مبلغ الطلب كرسوم لوجستية تعويض.

• كم من الوقت يستغرق الحصول على استرداد بلدي؟

سنقوم بمعالجة وإصدار المبلغ المسترد خلال 3-5 أيام عمل . ستقوم معظم البنوك برد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. في غضون 3-7 أيام عمل.

• هل يمكنني استبدال السلعة بدلاً من استرداد المبلغ المدفوع؟

بالتأكيد! يرجى الاتصال بنا على support@youngkit.com خلال 10 أيام من استلام طلبك مع ذكر سبب الاستبدال ورقم الطلب وصورة للمنتج (استنادًا إلى تاريخ التسليم في سجل التتبع، إن أمكن) وسنقدم تفاصيل عمليات الاستبدال ! يرجى ملاحظة أننا نقبل التبادلات لمرة واحدة فقط. سيتم احتساب الفرق بين السلعة الأصلية والقطعة المستبدلة، إن وجدت.

• هل أقوم باستبدال البضائع إلى عنوان الشحن؟

يرجى الاتصال بنا على support@youngkit.com لتأكيد عنوان الإرجاع أو الاستبدال .

• هل يمكنني العودة أو تبادل طلبي عبر الإنترنت إلى أي من متاجر البيع بالتجزئة الخاصة بك؟

عذرًا، لا يستطيع متجر البيع بالتجزئة معالجة عمليات الإرجاع والاستبدال لأي طلبات عبر الإنترنت. يرجى الاتصال بنا على support@youngkit.com مع توضيح سبب الإرجاع أو الاستبدال وسنقوم بإرشادك خلال إجراءات الإرجاع.

لا تزال لديك أسئلة؟ افتح الدردشة المباشرة في الزاوية اليمنى السفلية من أي صفحة أو أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على support@youngkit.com.